O LIQ – Laboratório Industrial da Qualidade assume a qualidade, a segurança e saúde no trabalho (SST) e a sustentabilidade ambiental como pilares fundamentais da sua gestão. Como parte deste compromisso, adotamos medidas pró-ativas para minimizar os impactos das alterações climáticas, garantindo a proteção dos colaboradores, clientes, comunidade e demais partes interessadas. Estamos empenhados na melhoria contínua dos nossos processos, produtos e serviços, assegurando a conformidade com os requisitos das normas NP EN ISO 9001:2015 + AMD1:2024 e NP EN ISO 45001:2023/A1:2024, bem como com os regulamentos ambientais aplicáveis.
- Alcançar a satisfação dos clientes na qualidade do serviço prestado, adequada às suas necessidades, no prazo de execução acordado e na relação personalizada que lhes será concedida;
- Instalar a melhoria contínua ao nível dos custos operacionais, da satisfação dos clientes e na expressão económica dos resultados e na satisfação dos requisitos legais normativos aplicáveis;
- Acompanhar a evolução legal e normativa das atividades, com especial atenção para a regulamentação no domínio dos processos de realização e na prestação dos serviços;
- Preservar a independência como valor institucional, sem conflito de interesses entre as atividades de inspeção técnica, calibração e ensaio e qualquer outro tipo de atividade;
- Conhecer e eliminar qualquer risco à imparcialidade e assegurar a confidencialidade nas atividades prosseguidas;
- Prevenir lesões e afeções de saúde, com a melhoria contínua da gestão da SST, reduzindo consequências na incapacidade do pessoal e dos recursos físicos relevantes devido a acidente;
- Envolver os colaboradores e promover a coesão da equipa, evoluindo as suas competências, de modo a melhorar o contributo individual para atingir os objetivos propostos.
Tratar os riscos e as oportunidades como mais-valia na gestão da eficácia.